标准编号：GB/T 35780.2-2017

中文名称：顾客联络服务 第2部分：使用顾客联络中心服务的委托方要求

英文名称：Customer contact service—Part 2: Requirements for clients using the services of customer contact centres

发布日期：2017-12-29

实施日期：2018-07-01

代替标准：

标准类别：

采标号：ISO 18295-2:2017

采标名称：顾客联络中心 第2部分：使用顾客联络中心服务的委托方要求

采标程度：

采标类型：

ICS：

CCS：