标准编号：GB/T 35780.1-2017

中文名称：顾客联络服务 第1部分：顾客联络中心要求

英文名称：Customer contact service—Part 1: Requirements for customer contact centres

发布日期：2017-12-29

实施日期：2018-07-01

代替标准：

标准类别：

采标号：ISO 18295-1:2017

采标名称：顾客联络中心 第1部分：顾客联络中心要求

采标程度：

采标类型：

ICS：

CCS：