【案例】与忠实客户再签约,将为其提供一站式检验检测服务

2018-05-03

去年9月份河南质佳检测技术有限公司刚刚运营半年,业务人员在一次电话陌拜中,联系到三门峡市的一位服装厂负责人,这位负责人在电话那边有些焦急地说,自己属于微型企业,正在准备签一个为当地某学校定制校服的单子,签单之前需要进行检测,但自己联系的检测机构,亲自上门送样品三番两次跑了几次不说,直到现在没有拿到检测报告,很是着急。


在了解服装厂的需求后,公司业务人员向他介绍了我们有权威的合作机构,能够提供更加快捷便利的服务,同时也可以为客户节省时间成本。负责人答应试一试。随后我们联系了河南省纺织产品质量监督检验院,为客户邮寄过来的样品进行了加急检测。


但是第一次检测某个项目不合格。在这种情况下,由质佳联系纺织院的技术人员给服装厂提出了工艺改进方法,并对改进后的第二批样品进行了检测,本次检测全部合格,检测报告在第二天送到了客户手里。从客户提出需求到解决问题前后只用了不到两周的时间,最终客户顺利签单定制校服的业务。客户对于这次合作特别满意,表示以后还会跟质佳进行合作。


上个月这位客户再次联系了质佳客户部,送检了21个批次的服装,检测额为6000元。为了提供更便捷的服务,公司将该客户交给三门峡市服务站进行对接。三门峡秦总再次看到机会,向服装厂客户介绍质佳检测是一站式检验检测服务平台,不仅可以做产品检测,也可以为工厂类客户提供仪器设备校准、消防检测、安全评价、体系认证等相关服务。按照这个服装厂的规模面积,质佳给客户报价环评30000元,消防设施检测和消防设施维保6000元、废水废气的检测20000元,体系认证10000元。客户当即表示非常愿意继续合作。加上这个服装厂平均每年需要12万的产品检测费用,所有检验检测费用加起来共计18万元。


案例总结:

质佳检测是一站式综合服务平台,这次与服装厂客户签约,以产品检测为切入点,为客户提供更全面的检验检测服务,既帮客户解决了下一步生产中的检验检测问题,也为我们获得了更多的业务,于双方有益。 

(工厂类检验检测一站式服务项目详见下图)


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